上海で救急車を呼ぶときは、中国本土のどこからでも120番。 オペレーターは中国語ですが通訳を電話につなげます。
ブックマークはしてほしいけれど、使う日が来ないでほしい。そんなガイドです。でも緊急事態は、こちらが制度を覚えるまで待ってはくれません。救急の受付が中国語しか話さないと知るのが、いちばんまずいのは危機のまっただ中です。今10分読んでおくことが、あとで本物の落ち着きになります。
上海で救急車は何番?
救急車は120番。中国本土ならどこでも同じです。警察は110、消防は119。120のオペレーターは中国語で対応します。通訳を電話につないでもらうこともできますが時間がかかるので、いちばん速いのは中国語を話せる人にかけてもらうか、漢字で保存しておいた住所をそのまま読み上げることです。伝えるのは3つ。どこにいるか、あなたが誰か、何が起きたか。
自宅と職場の住所を中国語で、スマホのロック画面かメモに今日のうちに保存しておいてください。このページでいちばん効く準備がこれです。
救急車の料金は?
心配しているよりずっと安く済みます。料金は基本料金30元に、最初の3キロを超えた分が1キロあたり7元、病院前救護の費用が60元、待機が発生した場合は1時間あたり80元という構成です。実際には合計300元を超えないことがほとんどです。乗ったあとは希望する病院を伝えられることが多いので、答えを先に決めておくと助かります。
英語が通じる救急外来はどこ?
英語対応のチームが24時間体制で救急外来を回している私立病院が2つあり、どちらも外国人患者の受け入れに慣れています。
- 嘉会国際病院(Jiahui International Hospital)、徐匯区桂平路689号。マサチューセッツ総合病院と提携する500床の病院で、救急部門は24時間バイリンガル対応。英語は常時、日本語、韓国語、フランス語、ドイツ語にも対応できることが多いです。ホットライン:400-868-3000。
- 上海和睦家病院(Shanghai United Family Hospital)、長寧区平塘路699号。24時間の救急外来に加えて、小児科、放射線科、薬局、検査室が院内で24時間稼働しています。24時間救急ホットライン:021-2216-3999。
私立の救急はそれなりの費用がかかりますが、どちらの病院も海外の保険会社と直接精算(キャッシュレス)に対応しているのが普通です。自分のプランが緊急時に何をカバーするのか分からないなら、待合室ではなく今週のうちに確認してください。選び方は医療保険ガイドにまとめています。
公立病院の救急外来は使える?
使えます。上海の主要な公立病院は24時間の急診(jízhěn)を開けていて、医療の質は高く、費用も安いです。引き換えになるのは待ち時間と、英語が限られることです。
- 華山病院、静安区の烏魯木斉中路。24時間の救急対応に加えて、英語と日本語で対応する外国人向け外来があります。
- 瑞金病院、黄浦区瑞金二路197号。24時間の救急外来があり、外傷、心臓の緊急症、熱傷に強いことで知られています。救急直通:021-6437-0045。
パスポートを持参し、掛号(guàhào、受付登録)をして、その都度少額を支払う流れになります。私立病院よりも混み合った、実用一辺倒の雰囲気だと思っておいてください。公立病院が初めてなら、上海で医者にかかるガイドが流れを全部ほどいて説明しています。
何かが起きる前に、何を準備しておく?
- 中国語の住所と、120、それに上の2つの病院のホットラインをスマホに保存する。
- パスポートの身分事項ページと保険証の写真を、片手で開けるアルバムに入れておく。
- ひとつだけ文を覚える:我需要救护车(wǒ xūyào jiùhùchē)、「救急車をお願いします」。
- いちばん近い24時間の救急外来を名前で知っておく。いざというときは友人やマンションの警備員に声をかければ、代わりに受付と話してくれます。
- WeChatはリアルタイムの位置情報を相手に共有できます。混乱のなかで交差点を説明するより、ずっと速いです。
心のほうの緊急事態は?
メンタルヘルスの危機も、れっきとした緊急事態です。上海には英語で頼れる支援があり、危機対応の電話相談や、急ぎの予約を受けてくれるセラピストもいます。番号を含めた一覧は英語で受けられるメンタルヘルス支援のガイドに載せています。
よくある質問
救急車は希望した病院に連れて行ってくれますか?
たいていは行ってくれます。希望を伝えれば、容体が許すかぎり対応してもらえます。重篤な場合はいちばん近い適切な病院に向かいますが、そのときはそれが望ましい選択です。
滴滴(Didi)で行ったほうが早いのでは?
呼吸、胸の痛み、大量の出血、意識がないといった状況なら120番です。救急隊は到着した瞬間から処置を始められますが、車にはそれができません。深夜の足首の捻挫なら、24時間の救急外来まで車で行くほうが速くて安いことも多いです。ヒロイズムではなく、見極めで決めてください。
祝日でも救急外来は開いていますか?
開いています。救急部門は年中無休の24時間体制で、街の大半が眠っている春節でも動いています。
英語のホットラインは午前3時でもつながりますか?
つながります。嘉会の400-868-3000と和睦家の021-2216-3999はどちらも24時間対応で、行くべきかどうか、どう行けばいいかも案内してくれます。
上海の救急車はいくらかかりますか?
基本料金30元に、最初の3キロを超えた分が1キロあたり7元、病院前救護の費用が60元、該当する場合は待機1時間あたり80元です。実際には、合計は300元を超えないのが普通です。
上海で救急車を呼ぶ番号は?
中国本土ならどこでも120番です。警察は110、消防は119。120のオペレーターは中国語で対応しますが、通訳を電話につなぐこともできます。
