上海で英語が通じる歯医者さんの探し方：クリニック・費用・実際の流れ

私は上海で歯医者さんを探すのを、ほぼ1年ほど先延ばしにしていました。理由はほとんど、自分のあごを指さして「なんとか伝わって」と祈るような展開になるだろうと勝手に思い込んでいたからです。でも実際はまったくそんなことはありませんでした。上海はアジアの中でも外国人にやさしい歯科事情がそろっている街のひとつで、ケアの3つの層を理解してしまえば、クリーニングの予約は母国にいたころよりも正直ラクなくらいです。最初の受診の前に、誰かに教えてもらえていたらよかったのに、と思うことを全部ここにまとめておきますね。

上海の歯科ってどういう仕組みなの？

こちらの歯科ケアは大きく3つのレーンに分かれます。公立病院の口腔科、私立の国際クリニック、そして地元系の私立クリニックです。口腔科（kǒuqiāng kē、文字どおり「口と歯の科」）というのは公立病院の案内表示で目にする言葉で、詰め物から口腔外科まで幅広くカバーしています。上海第九人民医院のような公立病院は、規模が大きく評判のいい口腔科を運営していて、料金は安いのですが、待ち時間は長く、総合受付で英語が通じるとはかぎりません。私立の国際クリニックはその逆で、英語を話すスタッフがいて、予約時間はきちんと時間どおりに始まり、そして料金は母国で見慣れていたのと同じくらいの水準です。地元系の私立クリニックはちょうどその中間で、腕がよくてぐっと安いことも多いのですが、多少の中国語か翻訳アプリが必要になるかもしれません。

もっと広い意味での医療システムにまだ慣れていないという方は、外国人が上海で病院にかかる方法の記事で、公立の口腔科でも使う受付の流れを解説しているので、そちらもどうぞ。

上海で英語が通じる歯医者さんはどこで見つかる？

英語対応の歯医者さんへの確実なルートは、やはり国際クリニックのネットワークです。いくつかのグループが市内に複数の支店を展開しています。ParkwayHealthは静安（Jing'an）の南京西路すぐそば、Shanghai Centreの店舗で歯科ケアを提供していて、中心部にあってアクセスも便利です。Shanghai United Family Hospital（上海和睦家医院）は歯科チームがそろっていて、浦西側と浦東の両方にクリニックがあり、矯正専門医、インプラント専門医、小児歯科医まで在籍しています。Jiahui（嘉会）は虹橋エリアの病院とサテライトクリニックで歯科サービスを行っています。ARRAIL Dental（瑞爾歯科）は展開網がとりわけ広く、静安、徐匯（Xuhui）、陸家嘴など上海のあちこちに数多くの支店があり、どの歯科医も英語を話します。SDM Dentalも上海に複数の店舗をもつ国際グループで、チェックしてみる価値がありますよ。

実用的なコツをひとつ。大きなグループは支店ごとに雰囲気やレベルが変わります。ふつうのクリーニングや検診なら、中堅クラスのARRAILの支店やParkwayHealthのクリニックが効率よくて中心部にあって便利です。インプラントや口腔外科なら、United FamilyやJiahuiのように病院に併設された大きめのチームのほうが、専門医の層が厚い傾向があります。誰にとっても正解のクリニックというものはなくて、自分の住んでいるエリア、予算、そして加入している保険がそのクリニックに直接請求してくれるかどうかによって変わってきます。

上海の歯医者さんの費用ってどのくらい？

費用はクリニックの層や、実際にどの歯を治療するかによって大きく変わるので、これらはあくまで目安の幅として受け取ってくださいね。そして治療の前には必ず書面の見積もりをもらいましょう。国際クリニックでは、検診とクリーニングでだいたい500〜1,500 RMBくらい、公立の口腔科ならその何分の一かで同じことができます。シンプルなコンポジット（白い樹脂）の詰め物はふつう400〜2,000 RMBほど。根管治療は前歯か奥歯かによって、おおよそ800〜4,000 RMBかそれ以上の幅があります。被せ物（クラウン）は素材によって、たいてい2,000〜15,000 RMBのあいだに収まります。

もっと大がかりな治療だと、歯科インプラントは1本あたりおおむね5,000〜30,000 RMBで、国産ブランドのインプラントが低いほうの端、輸入のプレミアムなシステムが高いほうの端になります。プロによるホワイトニングはよく1,500〜6,000 RMBくらいですが、Jiahuiのようなクリニックでは1,000 RMBをかなり下回るホワイトニングのキャンペーンをやっていることもあるので、お得な情報は要チェックです。矯正とマウスピース型矯正は長期戦で、従来のワイヤー矯正はたいてい8,000〜12,000 RMBあたりから始まり、Invisalign（インビザライン）や同等のマウスピース矯正システムは、フルコースでおおむね25,000〜50,000 RMBになります。レントゲンはたいていおよそ100〜600 RMBのちょっとした追加になります。

上海の歯科ケアって保険でカバーされるの？

一般的な旅行保険や駐在員向けの医療プランのほとんどは、日常的な歯科治療をほとんど、あるいはまったくカバーしません。だから何かを前提にする前に、まずは自分の保険証券を読んでおきましょう。一般的な国際医療保険は入院と外来の医療を中心に組まれていて、クリーニングや詰め物、ホワイトニングといった日常的な歯科治療は、基本プランの外にあるのがふつうです。存在するのは、その上に別途つける歯科専用の特約（オプション）で、それでさえ年間の上限額や待機期間、自己負担があって、大きなインプラントやマウスピース矯正のコースはやっぱりほとんど自己負担になることが多いです。ホワイトニングのような審美目的の治療は、まず払い戻されません。歯の治療が控えているとわかっているなら、必要になる前に歯科特約の値段を調べておくこと、そして選んだクリニックが保険会社に直接請求してくれるのか、それとも自分でいったん支払って後から請求するのかを確認しておくのがおすすめです。

緊急の歯科治療はどうすればいい？

本当の歯科の緊急事態には、国際病院グループがいちばん安心です。いくつかは時間延長サービスや24時間対応を行っているからです。たとえばShanghai United Familyは24時間の救急ラインを運営していて、歯が欠けた、被せ物が取れた、ひどい膿瘍ができた、といったケースはチームが対応してくれます。夜間の痛みには、いきなり行くよりも先に電話をしましょう。歯科の専門医が24時間ずっと院内にいるとはかぎらず、まずトリアージ（優先度の振り分け）をされることもあるからです。痛みが激しくて広がっている、あるいは顔の腫れと発熱がある場合は、医療上の緊急事態として扱って病院へ行ってください。歯の感染症は深刻になることがあります。かかりつけクリニックのWeChatと電話番号は、必要になる前に保存しておきましょうね。

予約はどうやる？英語は通じる？

予約はほとんど電話かWeChatで行い、国際クリニックなら最初のメッセージから英語でやりとりできます。各グループには予約をリクエストできる公式WeChatアカウントがあり、国際クリニックの受付スタッフはバイリンガルなので、予約も確認も日程変更も全部英語で進みます。公立病院の口腔科は、標準的な登録・予約アプリを使っていて、これらはかなり中国語寄りなので、翻訳アプリがあると助かります。ほぼすべてがWeChatと使える現地の電話番号を通して動くので、これは早めに整えておきましょう。上海で電話番号を手に入れる方法のガイドで、どのクリニックの予約でも頼ることになるSIMとアプリの設定をカバーしています。

品質と衛生について。私がこれまで使ってきた国際クリニックは、みなさんが期待するとおりの滅菌と使い捨ての基準を守っていて、器具は密封パックになっていますし、手袋も目の前で交換してくれます。多くは国際的な認証の水準で運営されています。もし何か気になることがあれば、器具をどう滅菌しているのか尋ねるのはまったく問題ありません。いいクリニックなら、その質問にも気持ちよく答えてくれますよ。

上海で歯科の費用を節約するには？

いちばん大きな節約は、日常的な治療に公立病院の口腔科（kǒuqiāng kē）を使うことです。料金は国際クリニックよりぐっと安いのがふつうです。上海第九人民医院やその他の公立口腔科は、しっかりした臨床水準で知られていて、その料金はたいていプレミアムな私立クリニックの半分をかなり下回ります。その代わり、待ち時間があり、体験はより実用本位で、受付での英語も少なめなので、不安いっぱいの初心者よりは、慣れている在住者に向いています。地元系の私立クリニックはもうひとつのお得なレーンで、モダンで腕もよく、国際グループよりはっきり安いことが多く、翻訳アプリか中国語を話せる友だちがいれば問題なく使えます。

私自身の役に立った、お金まわりの習慣をもう少し。大きな処置の前には、項目ごとの見積もりを書面でもらうこと。輸入のプレミアムなものを標準と思い込む前に、国産のインプラントや被せ物の素材で自分のニーズに足りるかどうかを聞いてみること。そして保険に年間の歯科上限額があるなら、急ぎでない治療は時期をずらすこと。それから、クリーニングは飛ばさないでくださいね。年2回の500 RMBのスケーリングと研磨は、避けたかったはずの根管治療よりずっと安上がりです。こちらで自分の体をケアするのはひとつの大きなプロジェクトですし、もし歯医者の椅子が必要以上にストレスに感じるなら、それは全然おかしなことではありません。もし不安そのものが本当の問題なら、上海で英語が通じるセラピストを見つける方法の記事がありますよ。

よくある質問

上海で歯医者さんにかかるには中国語を話せないとダメ？

いいえ、ParkwayHealth、United Family、Jiahui、ARRAIL、SDM Dentalのような国際クリニックを使うなら大丈夫です。スタッフは終始英語を話します。中国語や翻訳アプリが主に必要になるのは、公立病院の口腔科や地元系クリニックのほうです。

上海の歯科って質はいいの？

おおむね良好です。とくに国際クリニックや、よく知られた公立の口腔科では、モダンな滅菌と使い捨ての基準が守られていることが多いです。質はクリニックによって差があるので、衛生について尋ねたり、大きな治療計画については別の医師の意見（セカンドオピニオン）を求めたりするのは、ごく自然なことですよ。

基本のクリーニングと検診はいくらくらい？

国際クリニックではだいたい500〜1,500 RMBくらい、公立病院の口腔科ならかなり安くできます。料金はクリニックや、どのくらいスケーリングが必要かによって変わるので、予約のときに確認しておきましょう。

駐在員向けの保険で歯の治療は払ってもらえる？

たいていは、歯科専用の特約を追加している場合だけです。ほとんどの基本医療プランは、日常的な歯科治療をほとんど、あるいはまったくカバーしません。特約があっても年間の上限額や自己負担は覚悟しておきましょう。ホワイトニングのような審美目的の治療はカバーされないものと思っておいてください。

夜中に歯のトラブルが起きたらどうすればいい？

Shanghai United Familyのような、時間延長サービスや24時間対応の国際病院グループに、行く前にまず電話をしましょう。そして、かかりつけクリニックのWeChatと電話番号は前もって保存しておくこと。顔の腫れと発熱がある場合は、医療上の緊急事態として扱って病院へ行ってくださいね。