타오바오(淘宝)는 전부 영어로 쇼핑할 수 있고, 해외 카드로 결제되고, 다음 날이면 집으로 배송돼요. 이 글에서 딱 한 번만 세팅해 두면, 다시는 중국어 화면 앞에서 머리 싸맬 일이 없답니다.
짧게 요약하면 이래요. 중국 최대 온라인 마켓인 타오바오(淘宝)는 앱 지역 설정을 홍콩으로 바꿔 영어 화면을 켜거나, 아니면 그냥 휴대폰으로 화면을 실시간 번역하게 하면 전부 영어로 쇼핑할 수 있어요. 결제는 Alipay(支付宝)에 연결한 해외 카드로 하고, 몇 콰이(元)의 배송비면 집 문 앞까지 다 받을 수 있죠. 딱 한 번 세팅해서 평생 쓰는 방법, 지금부터 전부 알려드릴게요.
상하이 생활은 사실 타오바오로 채우고, 고치고, 채워 넣으며 굴러가요. 휴대폰 충전기, 커튼 봉, 딱 그 향신료 하나, 내일 파티에 입을 의상, 어디서도 잘 안 파는 물건의 교체 부품까지, 다른 어디서 사는 것보다 싸게 전부 거기 있어요. 중국어로 된 화면은 처음엔 겁나 보이지만, 한 글자도 못 읽어도 괜찮아요. 하나씩 차근차근 안내해 드릴게요.
외국인은 중국 신분증이나 은행 계좌 없이도 타오바오를 쓸 수 있나요?
네, 쓸 수 있어요. 해외 전화번호로 가입할 수 있고, 중국 신분증(ID카드)도 중국 은행 계좌도 필요 없어요. 2023년부터 Alipay(支付宝)에 해외 발급 Visa, Mastercard, JCB, Discover, Diners Club 카드를 연결할 수 있게 됐어요. 타오바오 결제가 Alipay를 통해 이뤄지기 때문에, 계산할 때 여러분의 해외 카드가 그대로 먹힌다는 얘기죠. 바로 이 하나의 변화 덕분에, 아직 현지 계좌를 안 튼 사람도 타오바오를 온전히 쓸 수 있게 됐어요.
타오바오를 영어로 어떻게 바꾸나요?
앱에서 (영어를 켜 주는 설정)
- 앱스토어에서 타오바오를 내려받아 로그인해요.
- 마이 타오바오(오른쪽 아래 탭, 我的淘宝)로 들어가요.
- 설정(작은 톱니바퀴 아이콘)을 열어요.
- 국가/지역 설정을 찾아 중국 홍콩(中国香港)을 골라요.
- 그다음 언어 및 통화를 열고 English를 선택해요.
이렇게 하면 둘러볼 때도, 결제할 때도 영어 화면이 돼요. 모든 판매자 상세 페이지가 완벽하게 통째로 번역되는 건 아니지만, 버튼이랑 카테고리, 주문 흐름은 읽을 수 있게 되니까 필요한 부분은 다 커버돼요.
실시간 번역이라는 지름길
솔직히 저는 이 설정을 건너뛰고 그냥 휴대폰이 번역하게 둘 때가 많아요. 아이폰은 텍스트를 길게 누르거나 기본 번역 기능을 쓰고, 안드로이드는 '동그라미 그려서 검색'이나 Google 렌즈가 중국어 위에 영어를 바로 덮어씌워 줘요. PC 사이트(taobao.com)에서는 Chrome에서 우클릭해 '영어로 번역'을 고르면 페이지 전체가 통째로 바뀌어요. 판매자가 쓴 상품 설명은 번역이 좀 거칠긴 해도, 대충 무슨 말인지는 감이 잡혀요.
읽을 필요조차 없애는 비법: 이미지 검색
검색창의 작은 카메라 아이콘을 눌러서 원하는 물건 사진을 올려 보세요. 타오바오의 이미지 검색이 모양과 색, 무늬를 읽어서 수천 명의 판매자 중에서 같은 물건을 찾아 줘요. 가게에서 본 걸 스크린샷 찍어 올리면 가격도 비교할 수 있죠. 이게 타오바오에서 제일 쓸모 있는 기술이고, 중국어는 전혀 필요 없어요.
타오바오에서 해외 카드로 어떻게 결제하나요?
결제 화면에서 결제 수단으로 Alipay를 고르고, 연결해 둔 해외 카드로 결제해요. 200위안 미만 결제에는 수수료가 없지만, 그 이상이면 Alipay가 해외 카드 거래에 약 3퍼센트를 부과해요. 금액이 큰 물건이라면 중국 은행 계좌를 연결해 두는 편이 이 수수료를 피할 수 있지만, 일상적인 주문이라면 편리함이 그만한 값을 해요. 아직 Alipay를 세팅 안 하셨다면, 카드 연결 방법을 정리한 외국인을 위한 Alipay·WeChat Pay 가이드를 참고하세요.
배송은 어떻게 되고, 주소에는 뭘 적어야 하나요?
앱 프로필에서 주소를 등록해요. 건물명과 호수를 또박또박 적으세요. 배달원이 문 앞까지 가져다주거나, 근처 무인 택배함이나 Cainiao(菜鳥) 픽업 스테이션으로 가요. 주문하면 SMS나 앱 안에서 수령 코드를 받아요. 택배함이나 스테이션으로 가는 경우엔 그 코드를 스캔하거나 입력해서 찾아요. 상하이 대부분 지역은 다음 날, 심지어 같은 시내는 당일 배송도 되고, 배송비는 보통 몇 위안이거나 무료예요.
주문을 추적하거나 반품하려면 어떻게 하나요?
내 주문(주문 내역)으로 가면 상태를 볼 수 있어요. 판매자가 발송하면 운송장 번호가 나오고, 앱의 Cainiao(菜鳥) 항목에서 따라가거나 17Track에 붙여 넣어도 돼요. 반품하려면 해당 주문을 열고 환불·반품 옵션(退款/退货)을 고르세요. 많은 판매자가 반품을 받아 주고, 타오바오의 구매자 보호는 여러분이 '물건을 받았다'고 확인할 때까지 결제 금액을 잡아 둬요. 그러니 택배가 진짜 손에 들어와서 상태까지 멀쩡한지 확인하기 전에는 '수령 확인'(确认收货)을 누르지 마세요.
알아 두면 좋은 소소한 팁
- 가격만 보지 말고 판매량과 리뷰를 보세요. 판매량이 수천 건이고 리뷰에 사진이 달린 상품이, 그냥 제일 싼 것보다 안전해요.
- 메시지 버튼으로 판매자와 채팅해 보세요. 자동 번역만으로도 충분히 대화가 되고, 판매자가 조금 깎아 주거나 세부 사항을 확인해 주는 일도 많아요.
- 사이즈는 작게 나와요. 옷이나 신발은 S/M/L을 믿기보다, 판매자의 사이즈 표를 센티미터 단위로 확인하세요.
- 자주 집을 비운다면 Cainiao(菜鳥) 스테이션 수령으로 설정해 두세요. 퇴근길에 찾아가는 게 배달원과 엇갈리는 것보다 나아요.
타오바오가 손에 익으면 일상의 다른 부분도 훨씬 수월해져요. 아직 상하이 생활에 자리 잡는 중이라면, 손해 안 보는 상하이 집 구하기 글이 첫 가구 장만과 짝을 이루기 딱 좋아요.
자주 묻는 질문
타오바오는 영어로 쓸 수 있나요?
메인 앱에 '영어' 버튼 하나가 딱 있는 건 아니지만, 지역을 홍콩으로 바꾸면 영어 화면이 켜져요. 휴대폰 실시간 번역이나 Chrome 번역을 쓰면 중국어 사이트도 통째로 문제없이 쓸 수 있어요.
타오바오에서 해외 신용카드를 쓸 수 있나요?
네. 해외 발급 Visa, Mastercard, JCB, Discover, Diners Club 카드를 Alipay에 연결해서 결제 화면에서 그걸로 결제하면 돼요.
타오바오에 중국 전화번호가 필요한가요?
아니요. 해외 전화번호로도 가입할 수 있어요. 다만 현지 번호가 있으면 배송 SMS나 판매자 채팅이 더 매끄러워요.
상하이에서 타오바오 배송은 얼마나 빠른가요?
보통 다음 날, 시내는 당일도 되고, 배송비는 몇 위안이거나 무료예요.
중국어로 설명 못 하는 물건은 어떻게 찾나요?
카메라 아이콘으로 사진 검색을 하세요. 사진을 올리면 타오바오가 딱 맞는 물건을 찾아 줘요.
