淘宝（タオバオ）はぜんぶ英語で買い物ができて、海外のカードで支払えて、しかも翌日には届きます。 この記事で一度だけ設定してしまえば、もう中国語の画面の前で頭を抱えることはありません。
手っ取り早くまとめると、こういうことです。中国最大級のオンラインモールである淘宝（タオバオ）は、アプリの地域設定を香港に変えて英語表示にするか、スマホの画面をそのままリアルタイム翻訳させるかすれば、すべて英語で買い物ができます。支払いはAlipay（支付宝）に登録した海外カードで、そして数元（クアイ）の送料でおうちの玄関まで届けてもらえます。一度だけ設定して、あとはずっと使える。その全部をこれから説明しますね。
上海の暮らしは、実のところ淘宝で整えて、直して、補充していくものなんです。スマホの充電器、カーテンレール、あの特定のスパイス、明日のパーティー用の衣装、なにかマニアックな物の交換パーツ、どこで買うよりも安く、ぜんぶそこに揃っています。中国語の画面は一見とっつきにくいですが、一文字も読めなくて大丈夫。順番にご案内します。
外国人は中国の身分証や銀行口座がなくても淘宝を使えますか？
はい、使えます。海外の電話番号で登録できますし、中国の身分証（IDカード）も中国の銀行口座も必要ありません。2023年からはAlipay（支付宝）に海外発行のVisa、Mastercard、JCB、Discover、Diners Clubのカードを登録できるようになりました。淘宝の決済はAlipayを通して行われるので、レジではあなたの海外カードがそのまま使えるというわけです。この一つの変更のおかげで、まだ現地の口座を開いていない人でも淘宝がまるごと使えるようになりました。
淘宝を英語表示にするにはどうすればいいですか？
アプリでの設定（英語が使えるようになるスイッチ）
- アプリストアから淘宝をダウンロードして、ログインします。
- マイ淘宝（右下のタブ、我的淘宝）を開きます。
- 設定（小さな歯車のアイコン）を開きます。
- 国・地域の設定を見つけて、中国香港（中国香港）を選びます。
- 次に言語と通貨を開いて、Englishを選びます。
これで、商品を見るときも支払いのときも英語のインターフェースになります。すべての出品者のページが完璧にまるごと翻訳されるわけではありませんが、ボタンやカテゴリー、注文の流れは読めるようになるので、必要なところはカバーできます。
リアルタイム翻訳という近道
正直に言うと、私はこの設定を飛ばして、スマホにそのまま翻訳させてしまうことが多いです。iPhoneならテキストを長押しするか標準の翻訳機能を使い、Androidなら「かこって検索」やGoogleレンズが中国語の上に英語をパッと重ねて表示してくれます。パソコンのサイト（taobao.com）なら、Chromeで右クリックして「英語に翻訳」を選べばページ全体がまるごと切り替わります。出品者が書いた商品説明はざっくりした訳になりますが、だいたいの意味はつかめます。
読むことすら不要にする裏ワザ：画像検索
検索バーの小さなカメラのアイコンをタップして、欲しい物の写真をアップロードしてみてください。淘宝の画像検索は形・色・柄を読み取って、何千という出品者の中から同じ物を見つけ出してくれます。お店で見かけた物をスクリーンショットしてアップすれば、値段を比べられます。これこそ淘宝でいちばん役に立つスキルで、中国語はまったく要りません。
淘宝で海外カードを使って支払うにはどうすればいいですか？
決済画面で支払い方法にAlipayを選び、登録しておいた海外カードで支払います。200元未満の支払いには手数料がかかりませんが、それを超えると、Alipayは海外カード決済におよそ3パーセントの手数料をかけます。金額の大きい買い物なら、中国の銀行口座を登録しておけばこの手数料を避けられますが、日常的な注文なら便利さのほうが上回ります。まだAlipayを設定していない方は、カードの登録方法をまとめた外国人のためのAlipay・WeChat Payガイドをどうぞ。
配送はどういう仕組みで、住所には何を入れればいいですか？
アプリのプロフィールから住所を登録します。建物名と部屋番号をはっきり書いてください。配達員が玄関先まで届けてくれるか、近くの宅配ロッカー、あるいはCainiao（菜鳥）の受け取りステーションに届きます。注文するとSMSかアプリ内で受け取りコードが送られてきます。ロッカーやステーション行きの場合は、そのコードをスキャンするか入力して受け取ります。上海のほとんどのエリアは翌日配達、同じ市内なら当日配達のこともあり、送料はたいてい数元か無料です。
注文を追跡したり、返品したりするにはどうすればいいですか？
マイオーダー（注文一覧）を開けば状況がわかります。出品者が発送すると追跡番号が発行され、アプリのCainiao（菜鳥）のところで追えますし、17Trackに貼り付けても確認できます。返品するときは、その注文を開いて返金・返品のオプション（退款／退货）を選びます。多くの出品者が返品に応じてくれますし、淘宝の購入者保護は、あなたが「商品を受け取った」と確認するまで支払いを預かってくれます。ですから、荷物が本当に手元に届いて中身も問題ないと確かめるまでは、「受け取り確認」（确认收货）をタップしないでくださいね。
ちょっとした内緒のコツ
- 値段だけでなく、販売数とレビューを見ましょう。販売数が何千件もあって、レビューに写真が載っている出品ページは、いちばん安いだけの物より安心です。
- メッセージボタンから出品者とチャットしてみましょう。自動翻訳で十分やり取りできますし、出品者が少し値引きしてくれたり、詳細を確認してくれたりすることもよくあります。
- サイズは小さめです。服や靴は、S/M/Lを信じるより、出品者のサイズ表をセンチ単位で確認してください。
- 留守にしがちなら、Cainiao（菜鳥）ステーション受け取りに設定しておきましょう。帰り道に受け取るほうが、配達員とすれ違うより楽です。
淘宝がしっくりくると、日々の暮らしのほかのこともぐっと楽になります。まだ生活の足場を固めているところなら、損をしない上海での部屋探しの記事が、最初の家具のまとめ買いと相性ぴったりですよ。
よくある質問
淘宝は英語で使えますか？
メインのアプリに「英語」のボタンが一つだけあるわけではありませんが、地域を香港に切り替えれば英語のインターフェースになります。スマホのリアルタイム翻訳やChromeの翻訳を使えば、中国語のサイトもまるごと問題なく使えます。
淘宝で海外のクレジットカードは使えますか？
はい。海外発行のVisa、Mastercard、JCB、Discover、Diners ClubのカードをAlipayに登録して、決済画面でそれを通して支払えます。
淘宝に中国の電話番号は必要ですか？
いいえ。海外の電話番号でも登録できます。ただし現地の番号があると、配達のSMSや出品者とのチャットがよりスムーズになります。
上海での淘宝の配達はどれくらい速いですか？
たいてい翌日、市内なら当日のこともあり、送料は数元か無料です。
中国語で説明できない物は、どうやって探せばいいですか？
カメラのアイコンから写真で検索してください。画像をアップロードすれば、淘宝が一致する商品を見つけてくれます。
